吕春兰《8招沟通技法让你驰骋职场江湖》

吕春兰《8招沟通技法让你驰骋职场江湖》

吕春兰《8招沟通技法让你驰骋职场江湖》

8招沟通法让你驰骋职场江湖

课程简介

由沟通、谈判、管理职业培训师吕憬芊主讲,本次课程介绍:沟通不仅仅是一门技巧,也是一门学问,学会与人沟通,不仅能够有效改善上下级之间的关系,同时也能够使你的工作事半功倍。本课程分享了8种不同的沟通技法,引用大量的实践案例,指导你掌握高效的沟通技巧与策略,能够针对不同个性人群实施针对性的沟通,建立和谐人际关系,驰骋职场江湖。

讲师简介

吕憬芊(吕春兰)

上海交大继续教育学院/北大汇丰商学院特邀教授,美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证,上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师,Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师,City & Guilds英国伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师”。

18年、10000+小时,为500+家内训客户、10万+名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、惠氏、阿里巴巴、万科、招商银行等等知名企业指定培训师,课程复购率达 80 %,被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;长期为上海交大、南京大学、中山大学、西安交大、新华都商学院、上海财大等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”。22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理,丰富的实战经验可直面问题、直击重点;其课堂现场解决实际问题,直接产出结果。

课程大纲

  • 一、掌握三个主动,建立和谐人际关系
    • 1、主动打招呼,广交朋友不树敌
    • 2、主动展示自我、知会他人,获得认同支持
    • 3、主动说事/打开心扉,化解疑虑并解决问题
  • 二、黄金沟通法则,用对方喜欢的方式与人沟通
    • 1、与老虎型的沟通策略
    • 2、与孔雀型的沟通策略
    • 3、与考拉型的沟通策略
    • 4、与猫头鹰的沟通策略
  • 三、无障碍向上沟通汇报,让上司认可并信任
    • 1、8种错误的汇报心态
    • 2、信赖关系
    • 3、何时汇报
  • 四、向下沟通管理,让下属感受激励和心服口服
    • 1、因人而异管理沟通
    • 2、对下分派任务四步法
    • 3、批评指正四步法
  • 五、跨部门沟通协调,达成共识
    • 1、目标导向,趋利避害引导
    • 2、优先排序,推进任务进程
    • 3、好好说话,营建良好氛围
  • 六、发挥“影响力”,获得支持
    • 1、同频策略
    • 2、信誉策略
    • 3、互惠策略
  • 七、说在前面,管理期望
    • 1、关键对话,有理有力
    • 2、说在前面,避免被动
    • 3、管理期望,达成共识
  • 八、条件置换,解决难题
    • 1、条件置换,获取让步
    • 2、条件式让步
    • 3、条件式拒绝

课程目录

吕春兰《8招沟通技法让你驰骋职场江湖》

  • 精彩片段免费试看.mp4
  • 第一集掌握三个主动,建立和谐人际关系.mp4
  • 第二集黄金沟通法则,用对方喜欢的方式与人沟通.mp4
  • 第三集无障碍向上沟通汇报,让上司认可并信任.mp4
  • 第四集向下沟通管理,让下属感受激励和心服口服.mp4
  • 第五集跨部门沟通协调,达成共识.mp4
  • 第六集发挥“影响力”,获得支持.mp4
  • 第七集说在前面,管理期望.mp4
  • 第八集条件置换,解决难题.mp4

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