吕春兰《8招沟通技法让你驰骋职场江湖》

讲师简介

吕憬芊(吕春兰)

上海交大继续教育学院/北大汇丰商学院特邀教授，美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证，上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师，Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师，City & Guilds英国伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师”。

18年、10000+小时，为500+家内训客户、10万+名学员培训授课，是百胜集团、一汽大众、惠氏、阿里巴巴、万科、招商银行等等知名企业指定培训师，课程复购率达 80 %，被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;长期为上海交大、南京大学、中山大学、西安交大、新华都商学院、上海财大等EMBA班、总裁班、营销总监班授课，被评为“最接地气的教授”。22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理，丰富的实战经验可直面问题、直击重点;其课堂现场解决实际问题，直接产出结果。

课程大纲

• 一、掌握三个主动，建立和谐人际关系
  • 1、主动打招呼，广交朋友不树敌
  • 2、主动展示自我、知会他人，获得认同支持
  • 3、主动说事/打开心扉，化解疑虑并解决问题
• 二、黄金沟通法则，用对方喜欢的方式与人沟通
  • 1、与老虎型的沟通策略
  • 2、与孔雀型的沟通策略
  • 3、与考拉型的沟通策略
  • 4、与猫头鹰的沟通策略
• 三、无障碍向上沟通汇报，让上司认可并信任
  • 1、8种错误的汇报心态
  • 2、信赖关系
  • 3、何时汇报
• 四、向下沟通管理，让下属感受激励和心服口服
  • 1、因人而异管理沟通
  • 2、对下分派任务四步法
  • 3、批评指正四步法
• 五、跨部门沟通协调，达成共识
  • 1、目标导向，趋利避害引导
  • 2、优先排序，推进任务进程
  • 3、好好说话，营建良好氛围
• 六、发挥“影响力”，获得支持
  • 1、同频策略
  • 2、信誉策略
  • 3、互惠策略
• 七、说在前面，管理期望
  • 1、关键对话，有理有力
  • 2、说在前面，避免被动
  • 3、管理期望，达成共识
• 八、条件置换，解决难题
  • 1、条件置换，获取让步
  • 2、条件式让步
  • 3、条件式拒绝

课程目录

• 精彩片段免费试看.mp4
• 第一集掌握三个主动，建立和谐人际关系.mp4
• 第二集黄金沟通法则，用对方喜欢的方式与人沟通.mp4
• 第三集无障碍向上沟通汇报，让上司认可并信任.mp4
• 第四集向下沟通管理，让下属感受激励和心服口服.mp4
• 第五集跨部门沟通协调，达成共识.mp4
• 第六集发挥“影响力”，获得支持.mp4
• 第七集说在前面，管理期望.mp4
• 第八集条件置换，解决难题.mp4

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